Naboklager / Støy

I et borettslag hvor mange bor tett på hverandre, er det ekstra viktig å vise hensyn til naboene. Husordenen har strenge regler for ro og orden, spesielt om natten. Hvis du blir plaget av støy, kan du klage til styret, men det er lurt å prøve å finne ut hvor støyen kommer fra først, og snakke med leiligheten det gjelder.

Unngå høy lyd
I borettslaget sprer lyden seg lett, spesielt fordi bygningen er av betong. For å begrense støy bør du:

• Unngå å plassere bass rett på gulvet, da lyden da sprer seg lettere til naboleilighetene.
• Ikke skru opp lyden for høyt, for eksempel fordi du hører prøver å høre radio eller TV i fra et annet rom.
• Hvis du har fest, hold vinduene lukket mot bakgården for å redusere støyen som sprer seg utover. Dette kan hjelpe naboer som sover med vinduet åpent.

Finn kilden
Før du klager til styret, er det viktig å finne ut nøyaktig hvor støyen kommer fra. Lyder kan ofte komme fra uventede steder. For eksempel kan det høres ut som om støyen kommer fra etasjen over, mens den egentlig kommer fra etasjen under. Den beste måten å finne ut av dette på er å gå til den aktuelle leiligheten og si fra på en høflig måte.

Uten å vite nøyaktig hvilken leilighet en klage gjelder vil ikke styret ha noen mulighet for å virkesette effektive tiltak utover f.eks. oppslag i oppgangene. 

Oppslag
Styret kan sette opp generelle oppslag om støy, men disse har ofte liten effekt. Et oppslag om støy vil i liten grad treffe den som støyer. Oppslag kan også hindre at andre som er plaget av den samme støyen, tror at styret vet nok om dette og lar være å rapportere egne opplevelser videre til styret.

Klagegang
Borettslaget har få virkemidler å reagere med og formelt sett er det kort vei før man går til virkelige drastiske steg som å gi salgspålegg. For å dempe konfliktnivået og utvide rekken av virkemidler er det best om beboerne først kan klage til den leiligheten det gjelder. Skulle støyen likevel fortsette, vil det være et skjerpende forhold at støyen fortsetter til tross for henvendelser fra naboer.

En klage må være konkret på hvilken leilighet det klages på, tidspunkt for hendelsene, beskrivelse av hva støyen og hva man har gjort selv.

Det er typisk for støyklager at bare 1-2 leiligheter er plaget. Typisk vil det bare være en leilighet som har soverom vegg-i-vegg med stuen til naboen som har fest. At en som støyer prøver å avvise klagen med at det er bare én som har klaget vil derfor være fullstendig urimelig.

Hvis du tror andre også blir plaget, kan du oppfordre dem til å klage sammen med deg, eller be dem om å sende en egen klage. Du kan ikke klage på andres vegne.